男女間の不毛な喧嘩は「MBA的思考」でさっと解決。

長引かせても仕方のないカップル間の喧嘩。平行線をたどるし不毛です。ポイントをMBA的に押さえてさっさと終わらせませんか？ポイントは「落としどころを押さえる」「納得感の醸成」「ティッピングポイント」の3つです。

彼と朝からくだらない喧嘩をしてしまった。
理由なんてここに述べるまでもないことなのだが、とにかく私が怒っていてそこにキレた彼、という構図だった。
男女の喧嘩というのは双方が望んでいない状態で、お互い「早く終わらせたい」と思っているわけだが、なかなかに終わらない不可解さを持ち合わせている。

今回は男女間の喧嘩の終わらせ方をMBA的なネゴシエーションの技法を使って分析してみたい。

女性の心理

・自分の怒っている気持ちをわかってもらいたい。
・君が一番大事で全面的に降伏するよ、という（誠意ある）態度が見たい

男性の心理

・たいていの場合なぜ女が怒っているかはよくわかっていない
・でも一刻も早くこの「喧嘩」状態から脱したい

この男女間の心情に対し、双方のアクションがずれたり噛み合わないでいたりするから、男女の喧嘩は不毛かつ永遠に平行線なわけで、この状態からいかに最短かつ効率よく「終わらせるためのポイント」を踏んでゆくかがコツとなる。

■喧嘩を終わらせるためのポイント

（1）落としどころを見つける
（2）双方の納得感を醸成する
（3）ティッピングポイントを押さえる

*ティッピングポイント＝ある一定の閾値を超すと一気に全体に行き渡ること。流行などを表現するときに使われる。

たとえば、彼女の冷蔵庫のプリンを彼氏がうっかり食べてしまったとする。
彼女は怒っている。彼氏はどうしていいのかわからず困っている。
食べてしまったプリンは戻ってこない。

この喧嘩を最短で終わらせる方法を考えてみよう。
（1）落としどころを見つける
→彼氏が同じプリンをもう一度買ってくることにする。
お詫びのしるしとしていつもよりちょっと高めのイチゴソース付にする。
これで「プリンが戻ってこない」という状態への対処はできたことになる。

（2）双方の納得感を醸成する
→とはいえ、人間は感情の生き物なので「プリンを買ってきたからいいだろう」という態度では「納得感」が得られない。
彼氏は誠意をもって謝る。そして彼女も「私の方こそ怒っちゃってごめんね」とでも言うべきである。
これで双方の感情面への配慮はできたことになる。

（3）ティッピングポイントを押さえる
→しかし（1）状態への対処、（2）感情面への配慮、ができても元のように仲直り……とはいかないときがある。
そんなときにはティッピングポイントを押さえる必要がある。
男女の喧嘩の場合は、彼女の方から彼にギュッと抱き着いてみると、彼もギュッとしてそして一気に仲直りできる……かもしれない。

■【番外編】時間がないとき

しかし、その日は時間がなかった。この（1）～（3）を踏んでいてはどう見積もっても1時間はかかる見込みだった。
私は20分後には家を出ないと行けなかったのだ。
そこで番外編を使った。

（1）論点をずらし（プリンの例でたとえるならば、全然関係ない「そもそも私なんて不細工なんだー！」と泣くなど）
（2）けむに巻き（すると「えっ、そんなことないよだって君先週ミスコンで優勝したじゃん？」と混乱させることができる）
（3）ギュッと抱き着く（えっ、あっ、うん……ギュッ→解決？）

なかなかの荒業だが、時間がないときはそうやって丸く収めるのも手だ。

くだらない喧嘩に時間を割くよりも、ちょっと頭を使ってさっさと終わらせて、ゴキゲンな女性でいたいものです。それこそがふたりが幸せに過ごせるコツではないでしょうか。