1. DRESS [ドレス]トップ
  2. ショッピングガイド

ショッピングガイド

ご注文方法

  1. 「お買い物」タグの記事をクリックすると商品詳細を見ることができます。 購入したい数量を選択し「Add to Cart」をクリックすると、ショッピングカートに商品が入ります。
  2. ショッピングカートに商品が追加されると、画面右側にカートのアイコン付きのカートボタンが表示されます。カートボタンをクリックすると、ショッピングカートの画面になります。( 他に購入したい商品があれば上記1〜2の手順を繰り返してください。 )
  3. カート画面の「レジに進む」ボタンをクリックし、配送・決済情報入力画面に進みます。必要事項をご記入頂き、「お支払いへ進む」ボタンをクリックすることで注文完了となります。

お支払い方法について

本サイトでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

◼︎クレジット決済

ご利用いただけるカードの種類は以下になります。

VISA/MASTER/DINERS/AMEX

◼︎その他対応お支払い方法

以下のお支払い方法がご利用いただけます。

  • Apple Pay
  • Google Pay

配送について

送料はいくらでしょうか?

メーカー直送のため、商品により異なります。詳細の送料は、各商品の商品ページ、及びカート内でご確認ください。また、異なる発送元の商品は同時にご注文できません。そのため、送料はご注文毎にかかりますので予めご了承ください

当店の出荷ルールについて

ご注文をお受けした日から出来る限り早めに発送いたしますが、ご注文後決済を確認させて頂いたのち、2〜7営業日でのお届けとなります。発送しましたらメールにて発送報告のご連絡を致します。
複数配送先のご注文を承っておりません。それぞれのお届け先ごとに、ご注文をお願いいたします。
※日本国内のみのお届けとさせて頂いております。

どこの配送業者で配送されますか?

配送業者は弊社提携先企業によって異なりますので、予めご了承ください。

返品・交換・キャンセルについて

返品・交換をご希望の場合には、商品到着後1週間以内に当社まで、以下の返品・交換受付フォームよりご連絡ください。

返品・交換受付フォーム

ご連絡をいただいてから、1週間以内に当店宛てにご返送をお願いしております。
ご返送先の住所など、くわしくはご連絡をいただき次第お客さまへお伝えいたします。
なお、上記の期限を過ぎてからのご連絡、ご返送をいただきました際は、当社に不手際があった場合、及びお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、返品・交換をお受けできかねます。

※下記に該当する商品のご返品・ご交換はお受けできかねますことを予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

  • 商品到着から1週間以上過ぎている商品
  • 使用済みの商品 (手直し(裾上げ等)やお洗濯をされた場合なども含む)
  • 納品書が欠けている商品
  • 商品タグ、ラベルが商品から取り外されている場合
  • 商品不備以外によるご返品やご交換の場合の商品本体、パッケージ、付属品が破損もしくは欠けている商品
  • ご注文者様とお受け取り人様が異なる場合の商品不備以外のご返品・ご交換
  • ランジェリー、水着、ピアス、化粧品、食品、ベビー用品の場合(ランジェリーに関してはブラジャーの同一商品のサイズ交換は可能)
  • 香水やたばこのにおいやボディークリーム等の付着が見られた場合
  • 受注生産商品の場合
  • 販売の際に交換・返品できない旨をご案内している場合
  • イメージが違う等、お客様のご都合による場合
  • 違う商品へのご交換
  • セール価格でご購入いただいた場合
  • その他 当社が交換・返品をお受けしかねると判断した場合

当社の不手際により不備が発生した場合

当店の不手際による品違い、または破損等の不良品が発生した場合は、商品到着日から7日以内に当社まで返品・交換受付フォームからご連絡の上、着払いでご返送下さい。良品と交換させて頂きます。交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。

お手続きの手順は以下の通りです。

1. 商品到着後1週間以内に下記の内容を、返品・交換受付フォームにてご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

返品・交換受付フォーム

  • お名前
  • ご住所
  • お電話番号
  • メールアドレス
  • 商品名
  • 交換OR返品の理由
  • 注文id

    (ご注文後当店から送信させていただいた受注確認メールに記載されております)

2. 当社よりご返品の手順について、ご案内をいたします。

3. 当社宛てに「着払い」にて、商品をご返送いただきます。

※お買い上げ明細書下部の「返品交換連絡票」をご記入の上、商品と一緒にご返送をお願いいたします。
※必ず事前に返品・交換受付フォームにてご連絡をいただけますようお願いいたします。事前のご連絡が無い場合、ご返品ご交換をお受けすることは出来かねますこと、予めご了承下さい。
※返送の際に商品が紛失してしまわぬよう必ず「追跡番号」確認ができる方法でご返送ください。また厳重な梱包及び商品によっては「ワレモノ」指定にご協力頂けますようお願いいたします。当店に届いた際に、事前に返品理由にご指摘いただいていない破損があった場合、交換・返品・返金に対応致しかねます。予めご了承下さい。

4. ご返品商品の到着を確認次第、商品の交換もしくは、ご返品として対応させていただきます。

お客様のご都合による返品・交換の場合

申し訳ございませんがお客様のご都合による交換は承っておりませんので、予めご了承ください。

ご注文のキャンセルについて

出荷手続きが始まっていない場合のみ、ご注文のキャンセルをお受けいたします。出荷手続き開始後は、ご注文のキャンセルはお断りしております。キャンセルご希望の際はお早めに、下記返品・交換フォームよりご連絡ください。また、お客さまの長期のご不在、またはお届け先の不明により商品をお届けできなかった場合は、キャンセルとさせていただきますので、ご了承ください。

返品・交換受付フォーム